— Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Cette politique décrit quelles données personnelles Orchestr collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Caustic Studio, SASU, éditrice d'Orchestr, représentée par Romain Lalire
- Siège social : 3 rue Paul de Kock, 75019 Paris, France
- SIRET : 106 100 613 00012 — RCS Paris 106 100 613
- Contact : contact@orchestr.software
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service. Selon votre interaction avec Orchestr, cela peut inclure :
2.1 Inscription à la newsletter
- Votre adresse email.
L'inscription se fait par double opt-in : vous recevez un email de confirmation à valider avant tout ajout à notre liste. Aucun email ne vous est envoyé sans cette confirmation.
2.2 Achat d'une licence
- Votre adresse email, votre nom et votre adresse de facturation.
- Les données de transaction (montant, date, produit, pays).
- Vos coordonnées de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Orchestr n'y a jamais accès et ne les stocke pas.
2.3 Activation et validation de licence
- Votre adresse email et un ou plusieurs identifiants matériels de vos appareils (empreinte technique anonyme), nécessaires pour lier votre licence à vos appareils et empêcher son usage frauduleux.
2.4 Support et contact
- Votre adresse email et le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez.
2.5 Données techniques de navigation
Le site ne contient aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de traçage (pas de Google Analytics, ni de pixel publicitaire). Notre hébergeur peut conserver des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Les vidéos de démonstration sont diffusées via Vimeo, qui peut déposer ses propres cookies lors de leur lecture (voir section 8).
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Newsletter | Vous informer des nouveautés et actualités d'Orchestr | Votre consentement |
| Achat & facturation | Vous vendre une licence et émettre la facture | Exécution du contrat + obligation légale (comptabilité) |
| Licence | Activer, valider et sécuriser votre licence | Exécution du contrat |
| Support | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime |
| Sécurité du site | Prévenir la fraude et garantir le service | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques strictement nécessaires au service :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi de la newsletter et des emails | Union européenne (France) |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) | Traitement des paiements | UE / États-Unis |
| Vercel (Vercel Inc.) | Hébergement du site et de l'infrastructure | États-Unis |
| Vimeo (Vimeo Inc.) | Diffusion des vidéos de démonstration | États-Unis |
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Stripe, Vercel, Vimeo) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework.
6. Durées de conservation
- Newsletter — jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque email).
- Données de facturation — 10 ans, conformément aux obligations comptables légales.
- Licence — pendant toute la durée de validité de la licence.
- Échanges de support — 3 ans après le dernier contact.
- Journaux techniques — durée courte définie par notre hébergeur, à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment en vous désinscrivant de la newsletter).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@orchestr.software. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site Orchestr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls peuvent être déposés :
- des éléments de stockage local strictement techniques (par exemple la mémorisation de votre langue), qui ne nécessitent pas de consentement ;
- des cookies déposés par Vimeo uniquement si vous lancez la lecture d'une vidéo de démonstration, soumis à la politique de confidentialité de Vimeo.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints et recours à des prestataires reconnus pour le paiement et l'emailing.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par un moyen approprié.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@orchestr.software.